정수영 박사의 업무자동화 & AX 전략
7. 자동화 후보 업무 발굴: 어떤 일을 먼저 자동화해야 하는가
"박사님, 어떤 업무부터 자동화해야 할지 모르겠어요. 매일 반복되는 잡무는 많은데, 막상 손대려니 어디서부터 시작해야 할지 엄두가 안 나네요. 괜히 시간 낭비할까 봐 망설여집니다." 많은 중소기업 팀장님들이 저를 만나면 이렇게 토로합니다. 자동화의 필요성은 절감하지만, 첫 단추를 어디에 꿰어야 할지 몰라 헤매는 것이죠. 이 고민, 오늘 확실히 해결해 드리겠습니다.